Polityka wysyłki

Dbamy o to, aby każde zamówienie zostało odpowiednio przygotowane i bezpiecznie dostarczone do naszych klientów. Poniższa polityka wysyłki opisuje ogólne zasady realizacji zamówień oraz sposób, w jaki podchodzimy do pakowania i przekazywania przesyłek. Zachęcamy do zapoznania się z treścią przed złożeniem zamówienia.

Wszystkie zamówienia składane za pośrednictwem strony zywienie-w-sporcie.com są realizowane w kolejności ich wpływu. Po potwierdzeniu zamówienia rozpoczynamy proces kompletowania produktów. Staramy się, aby każda paczka została przygotowana starannie i zgodnie z obowiązującymi standardami. Produkty pakujemy w sposób zabezpieczający je przed uszkodzeniem podczas transportu, a także przed działaniem czynników zewnętrznych, takich jak wilgoć czy wstrząsy.

Wysyłka realizowana jest wyłącznie na terenie obsługiwanym przez naszych partnerów logistycznych. Informacje dotyczące dostępnych metod dostawy oraz obszarów, na które realizujemy przesyłki, znajdują się w opisie procesu składania zamówienia. Wybór metody dostawy należy do klienta i jest dokonywany na etapie finalizacji zakupu. W zależności od wybranej opcji przesyłka może być dostarczana bezpośrednio do wskazanego punktu odbioru lub pod adres podany przez zamawiającego.

Po przekazaniu przesyłki do firmy kurierskiej lub innego przewoźnika klient otrzymuje potwierdzenie nadania. Od tego momentu odpowiedzialność za terminowe dostarczenie spoczywa na przewoźniku. W przypadku opóźnień, uszkodzeń lub innych nieprawidłowości związanych z transportem prosimy o niezwłoczny kontakt. Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie, mając na celu szybkie i satysfakcjonujące rozwiązanie problemu.

Zdajemy sobie sprawę, że prawidłowe zapakowanie ma kluczowe znaczenie dla jakości dostarczanych produktów. Dlatego przykładamy dużą wagę do doboru opakowań oraz materiałów ochronnych. Produkty sypkie, płynne oraz suplementy diety pakowane są w sposób minimalizujący ryzyko rozszczelnienia lub uszkodzenia opakowania jednostkowego. W przypadku zamówień zawierających wiele pozycji dokładamy starań, aby poszczególne elementy nie uległy przesunięciu podczas transportu.

Nie ponosimy odpowiedzialności za błędne dane adresowe podane przez klienta podczas składania zamówienia. W przypadku zwrotu przesyłki z powodu nieprawidłowego adresu lub braku odbioru przesyłki w wyznaczonym terminie, skontaktujemy się z klientem w celu ustalenia dalszego postępowania. Ponowne wysłanie przesyłki może wiązać się z dodatkowymi kosztami, które zostaną każdorazowo ustalone indywidualnie.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany polityki wysyłki w dowolnym momencie. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie zywienie-w-sporcie.com. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji. Korzystanie ze strony oraz składanie zamówień oznacza akceptację obowiązującej polityki wysyłki.

W przypadku pytań dotyczących realizacji zamówienia lub procesu dostawy prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie zywienie-w-sporcie.com. Nasz zespół dokłada wszelkich starań, aby odpowiadać na zgłoszenia możliwie szybko i rzetelnie. Zależy nam na tym, aby każdy klient był w pełni poinformowany o statusie swojego zamówienia oraz miał pewność, że jego przesyłka jest w dobrych rękach.